Analytics für IT-Operations

Personen, die in der IT-Operation angesiedelt sind, sind in ihrer Tätigkeit auf den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur fokussiert und wollen globale Informationen über aktuelles Fehlverhalten. Durch die Arbeit mit dem Dashboard kann eine konkrete Fehlersituation evaluiert werden.

Die Fehler-Aggregation auf den Browser oder eine bestimmte App, erlaubt dem Betrieb schnelle Rückschlüsse auf mögliche Fehlerursachen zu ziehen.Sollte das Ausrollen einer neuen Browser-Version innerhalb einer Organisation zu Problemen führen, dann kann diese hier zügig erkannt werden.

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Auch Abhängigkeiten auf externe Resource werden in einem Diagramm ausgedrückt (hier Dienstzugriffe auf ArcGIS Online). Die Übersicht über die Gesamtanzahl von App-Aufrufen zeigt, wie einzelne Apps in der Landschaft performen.

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Neben einer konkreten Aufschlüsselung von Geräten ist auch die generelle Sicht auf den Unterschied Desktop vs. Mobile für den Betrieb relevant.

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